Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen die voor 17:00 worden geplaatst, versturen wij dezelfde dag met DHL & PostNL. Levertijd is 2-5 werkdagen in Nederland en 3-5 werkdagen in België.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending kost €3.99 in Nederland. Vanaf €80 verzenden wij gratis. Voor België geldt een tarief van €3.99.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Mail naar support@asolatee.com en je ontvangt een gratis retourlabel. Het bedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggestort.

Kan ik mijn bestelling ruilen voor een andere maat?

Ja, ruilen is gratis. Stuur je product terug en plaats een nieuwe bestelling met de juiste maat. Je betaling wordt teruggestort zodra wij je retour hebben ontvangen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met iDEAL, Klarna, Riverty, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Bancontact en Shop Pay.

Is achteraf betalen mogelijk?

Ja, je kunt achteraf betalen met Klarna of Riverty. Je hebt dan 14-30 dagen om te betalen of je deelt je bestelling op in 3 termijnen zonder rente.

Welke maat moet ik kiezen?

Op elke productpagina vind je een maattabel met exacte maten. Twijfel je tussen twee maten? Wij raden aan de grotere maat te kiezen voor een loose fit.

Hoe was ik mijn shirt of hoodie?

Was binnenstebuiten op 30 graden. Niet drogen in de droger. Strijken op lage temperatuur en niet over de print. Zo blijft je print jarenlang mooi.